Envíos y devoluciones

Plazos y costes de envío

Embalaje discreto

Todos los pedidos salen en una caja o sobre opaco, sin marca exterior. La dirección del remitente aparece como Segredo do Norte sin referencia al sector.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver el pedido por desistimiento, siempre que el producto esté sin abrir y con su precinto original. Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de productos íntimos abiertos (art. 103.e RDLeg 1/2007).

Cómo devolver

1. Escríbenos a tienda@segredonorte.es indicando el número de pedido.
2. Te enviamos las instrucciones y la dirección de retorno.
3. El envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo defecto de producto.
4. Una vez recibido y comprobado, reembolsamos en 7-10 días hábiles por el mismo medio de pago.

Productos defectuosos

Si el producto llega con un defecto o no conforme, avísanos en las 48 h siguientes con foto del defecto. Cubrimos el reenvío o reembolso íntegro.